Es gibt einige wichtige Punkte, die man beachten sollte, wenn man für einen Umzug packt. Zunächst einmal ist es wichtig, dass man genügend Zeit einplant. Es ist nicht ratsam, alles in letzter Minute zu erledigen, da man so leicht etwas vergisst oder durcheinanderbringt. Stattdessen sollte man sich am besten einen Plan machen und diesen Schritt für Schritt abarbeiten. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Organisation. Bevor man mit dem Packen beginnt, sollte man sich überlegen, wie man vorgehen möchte. Welche Sachen möchte man zuerst packen? Welche Sachen benötigt man noch vor dem Umzug? Welche Sachen kann man bereits jetzt schon wegwerfen oder verschenken? Indem man sich im Vorfeld Gedanken macht, erspart man sich später viel Stress und Chaos. Und zu guter Letzt: Man sollte auf jeden Fall professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, wenn man plant, größere Möbelstücke oder Elektrogeräte umzuziehen. Denn nur so kann man sichergehen, dass alles reibungslos abläuft und nichts kaputtgeht.
Ein Umzug ist nicht gerade eine Kleinigkeit und deshalb möchten wir dir in diesem Artikel die besten Tipps für das Packen deiner Umzugskiste geben.
Zunächst einmal solltest du dir gut überlegen, was du tatsächlich mitnehmen möchtest und was nicht. Dabei kann es sich lohnen, Dinge zu verkaufen oder wegzugeben, die du eh nicht mehr brauchst – so hast du gleich weniger Gewicht beim Umzug und auch etwas Geld in der Tasche.
Wenn du dich dann ans Packen machst, ist es wichtig, dass jedes Ding seinen festen Platz hat. So weißt du immer genau, wo was ist und musst nicht erst alles umpacken, bis du etwas gefunden hast. Am besten packst du auch schwere Sachen zuerst in die Kiste und leichte Sachen obendrauf. So bist du flexibel beim Stapeln der Kisten und kannst sie auch leichter tragen. Und denke dran: Nichts ist unmöglich! Auch wenn es manchmal stressig erscheint – am Ende wartet ein neues Zuhause auf dich 🙂
Schnur an die Schachtel kleben
Hier ist ein cooler Trick: Wenn Sie einen Karton mit Klebeband verschließen, legen Sie eine Schnur unter das Band und lassen Sie ein Stück der Schnur heraushängen. Wenn du an deinem neuen Wohnort ankommst und den Karton ausladen willst, ziehst du einfach an der Schnur und sie reißt durch das Klebeband – und voilà, der Karton öffnet sich. Es ist zwar etwas zeitaufwändiger, die Schnur abzuschneiden und mit Klebeband am Karton zu befestigen, aber dafür sparst du Zeit beim Auspacken. Du brauchst weder deine Schlüssel noch einen Kartonschneider, um das Klebeband durchzuschneiden. Du kannst einfach an der kleinen Schnur ziehen.
Beschriften Sie Ihre Kartons
Wenn Sie Ihre Kartons nicht beschriften, um den Inhalt zu kennzeichnen, haben Sie und Ihre Umzugshelfer keine Ahnung, wohin die einzelnen Kartons gehören, wenn Sie in Ihrem neuen Zuhause ankommen. Stellen Sie sich vor, wie mühsam es sein wird, jeden einzelnen braunen Karton durchzugehen, um herauszufinden, was sich darin befindet und in welchen Raum er gehört. Seien Sie also schlau und beschriften Sie jeden Karton. Sie können sie mit dem Zimmer und einer allgemeinen Beschreibung des Inhalts beschriften, den sie enthält. Wenn du den Raum angibst, wissen die Umzugshelfer, wo er hingehört. Wenn Sie den Karton nur mit dem Inhalt beschriften, wissen nur Sie, wohin er kommt. Das Etikett sollte an den Seiten des Kartons angebracht werden, nicht oben auf dem Karton.
So wissen Sie auf einen Blick, was sich in den jeweiligen Umzugskisten befindet. Eine weitere Methode ist das Bekleben der Pappe. Dafür benötigen Sie nur einige Streifen Klebeband. Auf diese Weise können Sie Ihre Kisten beschriften und sparen Zeit beim Auspacken. Falls du dich für einen Umzug entscheidest, ist die richtige Vorbereitung das A und O. Wir haben dir ein paar hilfreiche Tipps zusammengestellt, mit denen du stressfrei umziehen kannst. Die erste und wichtigste Regel lautet: Pack alles rechtzeitig! Je früher du anfängst, desto besser. So hast du genug Zeit, alles sorgfältig zu verpacken und auch noch einmal nachzudenken, ob du wirklich alles mitnehmen willst. Falls du möglichst wenig Stress haben willst, solltest du dir auch überlegen, ob du vielleicht doch lieber einen Umzugsunternehmen beauftragst. Diese können den ganzen Umzug für dich erledigen und dir damit eine Menge Arbeit abnehmen.
Für einen professionellen Sprecher für Telefonansagen in Hamburg, drücken Sie die Eins
Wenn ein potenzieller Kunde die Begrüßung Ihrer Geschäfts-Telefonansage hört, könnte dies der erste Blick auf den Service sein, den Sie anbieten, und auf die Kultur, die dahinter steht.
Der erste Eindruck zählt sehr viel. Werden sie die Informationen erhalten, die sie benötigen, um diesen Anruf zum Ausgangspunkt für eine qualitativ hochwertige Interaktion zu machen; oder werden sie eine schlecht aufgenommene Stimme und eine lange Liste irrelevanter Optionen erhalten? Letzteres könnte dazu führen, dass sich Kunden verunsichert und irritiert fühlen. Eine sofortige Abschaltung.
IVR-Nachrichten sind ein wichtiger Teil Ihres Geschäfts und wir haben diesen kurzen Leitfaden geschrieben, um Ihnen bei der Perfektionierung zu helfen.
Was bedeutet IVR?
Die meisten Menschen sind mit der Verwendung einer IVR vertraut, wissen aber vielleicht nicht, wie sie genannt wird. IVR steht für „Interactive Voice Response“ und ist eine weit verbreitete Technologie, die es Anrufern ermöglicht, mit ihrer Stimme oder Tastatur mit einem Computer zu interagieren. Sie funktioniert im Wesentlichen wie ein Flussdiagramm, bei dem eine bestimmte Antwort den Anrufer zu einem bestimmten nächsten Schritt führt.
Die IVR-Technologie wird eingesetzt, um eine große Anzahl von täglichen Transaktionen durchzuführen und Informationen zu erhalten, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist. Sie wird häufig von Unternehmen wie Call-Centern, Fluggesellschaften, Versorgungsunternehmen und Banken eingesetzt.
Jede Organisation, die eine große Anzahl von Anrufen erhält, hat höchstwahrscheinlich ein IVR-System im Einsatz. Es ermöglicht Kunden, Transaktionen rund um die Uhr durchzuführen und beschleunigt den Anruf, indem es den Anrufer an die richtige Abteilung weiterleitet.
Die zunehmende Erschwinglichkeit dieser Technologie bedeutet auch, dass sie nicht mehr auf große Unternehmen mit riesigen Budgets beschränkt ist.
Es muss sehr sorgfältig darauf geachtet werden, wie die Nachrichten geschrieben und die Stimme verwendet werden, sonst können Anrufer frustriert werden und es eher als Hindernis denn als Hilfe ansehen.
Warum Ihre Nachricht so wichtig ist
Ihre Telefonansage ist aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung.
Wir bekommen einen ersten Eindruck von jemandem, den wir treffen, in nur einer Zehntelsekunde, und wir können auch sehr schnell einschätzen, wie ein Unternehmen seine Kunden behandelt, und zwar durch die Art und Weise, wie sie unseren Telefonanruf am ersten Kontaktpunkt bearbeiten.
Ganze 83% der Kunden meiden ein Unternehmen nach einer schlechten Erfahrung mit dessen automatisiertem Anrufbeantworter.
Auf der anderen Seite führt eine klare und prägnante Nachricht die Anrufer nahtlos weiter. Es sollte auch bedacht werden, dass eine Wartezeit von mehr als 6 Minuten für einen menschlichen Operator nicht nur schlecht für dessen Gesundheit, sondern auch für Ihr Unternehmen ist.
Wer zeichnet all diese Sprachansagen auf, die Unternehmen verwenden? Machen das die Mitarbeiter oder gibt es IVR-Experten, die diese Aufnahmen für alle Unternehmen der Welt machen?
Voice Over Artists sind diejenigen, die diese Telefonansagen aufnehmen. Nachdem die Entscheidungen über die Besetzung und deren Verfügbarkeit getroffen wurden, kann die Sitzung beginnen. Den Sprechern für Telefonansagen in Hamburg werden Skripte mit verschiedenen Sprachansagen zur Verfügung gestellt, die in einem professionellen Studio aufgenommen werden. Diese Aufnahmen werden dann von einem Toningenieur bearbeitet, um den Ton zu säubern und die Dateien so zu organisieren, dass sie in dem vom Kunden gewünschten Format geliefert werden.
Wie viel kostet ein IVR-System?
Die Kosten für eine professionelle Telefonansage können von einigen Faktoren abhängen:
Wie viele Synchronsprecher werden benötigt Wie viele Sprachen werden benötigt Wie viele Nachrichten aufgenommen werden müssen
Sie werden feststellen, dass viele Voice Over Agenturen pro Stunde Studiozeit abrechnen. Das bedeutet, dass es kostengünstiger ist, alle Ihre Ansagen in einer Sitzung genehmigen und aufnehmen zu lassen, als sie in verschiedenen Phasen aufzunehmen.
In der Regel können wir für Telefonansagen 1.000 – 1.500 Wörter in einer einstündigen Aufnahmesitzung aufnehmen, was insgesamt etwa 10-15 Minuten Audio ausmacht. Die Anzahl der aufzunehmenden Prompts (Nachrichten) wirkt sich auf die Bearbeitungszeit aus. Wir benötigen eine Stunde pro 40 Nachrichten für die Bearbeitung.
Die Preise für Sprecher für Telefonansagen beginnen bei €50 für eine einzelne Telefonansage. Wenn Sie ein komplettes IVR aufnehmen möchten, empfehlen wir eine einstündige Sitzung zu buchen. Der Preis variiert dann zwischen €150 – €500, je nach gewählter Stimme und gewünschtem Servicelevel.
Wir sind bestrebt, IVR-Sprachaufnahmen für kleine und mittelständische Unternehmen erschwinglicher zu machen und würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Was Ihr IVR braucht
Wenn Sie die Sprachansagen verwalten, sollten Sie in jeder Phase des Prozesses innehalten und prüfen, ob die folgenden Punkte erfüllt sind. In jedem Fall sollten Ihre Sprachansagen sein:
Professionell. Praktisch alle Unternehmen, die IVR-Nachrichten verwenden, benutzen eine Stimme, die ihre professionelle Einstellung und ein gewisses Maß an Autorität vermittelt.
Eindeutig. Anrufer sind frustriert und legen auf, wenn sie die Worte nicht klar verstehen können. Alternativ könnten sie verwirrt werden und die falsche Option drücken. Sie brauchen eine klare Stimme, die von jedem verstanden werden kann.
Prägnant. Machen Sie die Nachrichten nicht zu kompliziert oder langatmig, auch dies wird die Anrufer überfordern. Dies kann zu abgebrochenen Anrufen und verlorenem Geschäft führen.
Konsistent. Eines der größten Probleme, mit denen Unternehmen konfrontiert werden können, ist ein Mangel an Konsistenz. Unterschiedliche Stimmen, unterschiedliche Töne und sogar unterschiedliche Aufnahmegeschwindigkeiten können zu Verwirrung und einem schlechten Service führen
Eine gleichmäßige Geschwindigkeit. Sie dürfen nicht vergessen, dass ein Mensch zwar bis zu 175 Wörter pro Minute sprechen kann, die meisten von uns aber weitaus langsamer sind als beim Tippen. Es kann schwierig sein, mit Anweisungen Schritt zu halten, die schnell über das Telefon empfangen werden.
Wie man ein IVR-Nachrichtensystem einrichtet
Worauf Sie bei Ihrem IVR-Aufnahmekünstler achten sollten
Es gibt eine Reihe von Faktoren, die einen Aufnahmekünstler perfekt für Ihre IVR-Nachrichten machen können.
Die richtige Stimme für Ihre Branche. Welches Geschlecht, welches Alter und welchen Vortragsstil brauchen Sie für Ihr Unternehmen? Wenn Sie sich nicht sicher sind, kann Ihnen eine professionelle Voice-Over-Agentur aufgrund ihrer bisherigen Erfahrungen Vorschläge und Optionen unterbreiten.
Ein langfristiges Engagement. Möglicherweise müssen Sie Ihre Botschaften in der Zukunft mehrmals aktualisieren, um Prozessänderungen, neuen Gesetzen und anderen Faktoren gerecht zu werden. Daher ist es wichtig, dass Sie einen Sprecher für Telefonansagen in Hamburg auswählen, der mindestens für ein paar Jahre engagiert und verfügbar ist.
Konsistente Preise und Service. Ein großer Vorteil, wenn Sie eine Agentur beauftragen, ist, dass Sie jedes Mal den gleichen Service zum gleichen Preis erhalten. Es besteht kein Risiko, dass zukünftige Updates teurer oder von anderer Qualität sind.
Was die Zukunft bringt: Eine eigene KI-Persönlichkeit aufbauen
Schließlich sieht die Zukunft für diese Art von Technologie spannend aus. In der künstlichen Intelligenz werden derzeit enorme Fortschritte gemacht. Wir als Voice-Over-Agentur sind der Meinung, dass jedes Unternehmen bald seine eigene, gebrandete Künstliche-Intelligenz-Persönlichkeit haben wird, die die Kunden kennenlernen und der sie vertrauen können.
Eine konsistente Stimme zu haben, die zum Unternehmen passt, wird in dieser Hinsicht entscheidend sein. Die Kunden werden das Gefühl haben, dass sie ein echtes Gespräch führen und sich mit dem Unternehmen auseinandersetzen, anstatt einer Maschine zuzuhören.
Dies erfordert die Aufnahme von viel mehr Wörtern und Phrasen, um komplexe Interaktionen zu ermöglichen, selbst für kleine und mittelständische Unternehmen. Wenn dies mit den zuvor erwähnten hohen Standards durchgeführt wird, ergibt sich ein wunderbar reichhaltiger und konsistenter Service, den die Kunden genießen können und dem sie volles Vertrauen entgegenbringen.
Fazit
Anstatt die Aufnahme Ihrer Telefonansage als lästig oder als etwas, das man aus dem Weg räumen muss, zu betrachten, sollten Sie dies stattdessen als Chance sehen. Mit einer erstklassigen IVR-Aufnahme werden Sie Ihre Interaktionen mit Ihren Kunden jetzt und in Zukunft um ein Vielfaches an Qualität erweitern.
Wenn Sie es richtig anpacken, wird dies Ihre Marke aufwerten und gleichzeitig das Leben für alle, die mit Ihnen zu tun haben, viel einfacher machen.
Umzug! Allein der Gedanke daran kann uns Schüttelfrost über den Rücken jagen und uns in kalten Schweiß ausbrechen lassen. Experten sagen, dass jede Art von „Veränderung“ „Stress“ erzeugt. Ein Umzug (und vor allem, wenn wir in eine neue Stadt oder einen neuen Staat umziehen) stellt eine enorme Veränderung dar und bringt natürlich eine große Menge Stress mit sich. Dies kann ein doppeltes Problem sein, denn Stress kann zu einem Mangel an Energie und Motivation führen. Viele von uns neigen dazu, in stressigen Lebensphasen zu zögern. Dies ist jedoch eine Zeit, in der wir darüber hinausgehen müssen. Wenn wir uns auf einen Umzug vorbereiten, müssen wir das Gaspedal durchtreten und eine Menge Dinge erledigen. Diese Checkliste enthält viele Vorschläge, die wie „Denksportaufgaben“ erscheinen mögen. Doch schon das Ausdrucken dieser einfachen Vorschläge und Mahnungen kann mit dem Herannahen der gefürchteten Zeit zu einem bedeutenden Sicherheitsdeckel werden. Das Verschieben und Verlegen fordert dazu auf, proaktiv zu sein, den Stier bei den Hörnern zu packen und bestimmte Aufgaben tatsächlich lange vor ihrem Termin zu erledigen. Hoffentlich wird Ihnen dieses kleine Papier dabei helfen, dies zu erreichen. In diesem speziellen Artikel lassen wir die „großen Dinge“ wie die Suche nach der besten Umzugsfirma, die Untersuchung der Transportmöglichkeiten in Ihrer neuen Nachbarschaft, das Parken, die Beschäftigung usw. weg. Diese sind für andere Artikel an einem anderen Tag. Heute konzentrieren wir uns auf die Grundlagen der Planung und Vorbereitung.
Werden Sie los, was Sie nicht brauchen.
Viele von uns sind „Packratten“. Eine Sache, die wir sofort erreichen können, ist, all unsere „Sachen“ durchzugehen und das loszuwerden, was wir nicht mehr brauchen. Unerwünschte Kleidung und Krimskrams von einem Wohnort zum anderen zu bringen, ist eine große Verschwendung von Zeit und Mühe. Es ist überraschend, wie sehr wir uns mehr unter Kontrolle fühlen, wenn wir anfangen, unser „Inventar“ auf das zu beschränken, was wir eigentlich behalten müssen. Unerwünschte Gegenstände kann man loswerden, indem man lange vor dem Umzug einen Flohmarkt veranstaltet und die Reste dann der Heilsarmee oder anderen Wohltätigkeitsgruppen spendet.
Stellen Sie alle wichtigen Papiere und Dokumente zusammen und sichern Sie sie.
Da ein Umzug, gelinde gesagt, hektisch ist, müssen wir uns über den genauen Standort all unserer wichtigen Gegenstände im Klaren sein. Dinge, die wir auf keinen Fall verlieren oder verlegen dürfen, sollten auf jeden Fall von Hand getragen und nicht in eine Kiste für die Umziehenden gelegt werden:
Adressbücher, Geburtsurkunden, Kontoauszüge, Schecks, Kreditkarten und Kontoauszüge, Filme, unersetzliche Erinnerungsstücke, Versicherungspolicen, Heiratsurkunden, medizinische und zahnmedizinische Aufzeichnungen, Militärunterlagen, Pässe, Fotos und Fotoalben, Lebensläufe, Schulunterlagen, Aktienzertifikate, Steuererklärungen, Telefonnummern, Wertsachen, Fahrzeugpapiere, Testamente.
Bereiten Sie sich rechtzeitig auf das Leben an Ihrem neuen Wohnort vor.
Es gibt viele Dinge, die wir schon lange vor unserem Umzug an unserem neuen Standort tun können, um die Unebenheiten des Umzugsprozesses auszugleichen, wenn das eigentliche Ereignis eintritt: Neue Bankkonten eröffnen. Ein neues Bankschließfach eröffnen. Setzen Sie sich mit den Versorgungsunternehmen des neuen Gebiets in Verbindung und arrangieren Sie Ihre neuen Dienstleistungen. Dazu können Kabelfernsehen, Gas, Strom, Öl, Telefon, Wasser und Internetzugang gehören. Vereinbaren Sie neue medizinische Versorger. Wenn Sie in einen neuen Staat umziehen, wenden Sie sich an die Zulassungsstelle und besorgen Sie sich die Formulare, die für die Neuzulassung Ihrer Fahrzeuge erforderlich sind. Setzen Sie sich mit Ihren Versicherungsgesellschaften in Verbindung und erkundigen Sie sich, ob Ihre Kfz-Versicherung, Hausratversicherung usw. übertragen werden kann. Falls nicht, finden Sie einen Versicherungsmakler in Ihrer neuen Gegend und besprechen Sie Ihre Bedürfnisse und Anforderungen an neue Policen. Gehen Sie zum Postamt und besorgen Sie sich ein Umzugsset. Bereiten Sie Adressänderungsformulare für alle Ihre Korrespondenten vor; Kreditkartenunternehmen, andere Kreditkonten, Banken, Versicherungsgesellschaften, aktuelle Versorgungsunternehmen für Endabrechnungen, Zeitschriften und andere Abonnements, Familie, Freunde und alle anderen Personen oder Unternehmen, mit denen Sie regelmäßig korrespondieren.
Wenn die Zeit naht, besorgen Sie sich einen schönen neuen Notizblock.
Wenn der Umzugstag näher rückt und der Umzugsprozess tatsächlich beginnt, möchten Sie nicht mehr nach Telefonnummern in Brieftaschen, Portemonnaies oder Adressbüchern suchen. Halten Sie einen schönen neuen Notizblock bereit, auf dem alle wichtigen Telefonnummern sowohl für Ihre alten als auch für Ihre neuen Kontakte klar und deutlich lesbar geschrieben sind: Banken, Ärzte, Notfallkontakte, Familienmitglieder, Freunde, Vermieter oder Immobilienmakler, Umzugsunternehmen, Apotheken, Schulen, Lagereinrichtungen, Versorgungsunternehmen.
Mit der richtigen Planung und Vorbereitung kann der Umzugsprozess, auch wenn er nie Spaß macht, zumindest vernünftig sein. Bei richtiger Planung und Vorbereitung können die Versorgungsleitungen an Ihrer derzeitigen Adresse am Tag nach Ihrem Umzug abgeschaltet und die Versorgungsleitungen an Ihrer neuen Adresse am Tag vor Ihrer Ankunft angeschlossen werden. Bei richtiger Planung und Vorbereitung werden Sie nicht verzweifelt nach einem neuen Arzt oder einer neuen Apotheke suchen müssen, falls dies unglücklicherweise nötig sein sollte. Bei richtiger Planung und Vorbereitung werden Sie alle wichtigen Dokumente jederzeit griffbereit haben. Bei richtiger Planung und Vorbereitung wird Ihre Post am Tag nach Ihrem Einzug in Ihr neues Domizil ankommen und Ihr Leben wird ein Minimum an Chaos und Unordnung aushalten.
Viel Glück mit Ihrem Umzug und viel Glück in Ihrem neuen Zuhause oder Ihrer neuen Wohnung.
